Liste d’attesa

Art. 32, c.2, lett. b, d.lgs 33/2013 - Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati ... 2. Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermed...

Servizi in rete

D.lgs. 82/2005, art. 7, c. 3 - CAD ... 3. Per i servizi in rete, i soggetti di cui all'articolo 2, comma 2, consentono agli utenti di esprimere la soddisfazione rispetto alla qualita', anche in term...

Carta dei servizi e standard di qualità

Art. 32, c.1, d.lgs 33/2013 - Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati 1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di quali...

Class action

Art. 1, c.2, d.lgs 198/2009 - Presupposti dell'azione e legittimazione ad agire … 2. Del ricorso è data immediatamente notizia sul sito istituzionale dell'amministrazione o del concessionario int...

Costi contabilizzati

Art. 32, c. 2, lett. a, d.lgs 33/2013 - Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati ... 2. Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che interme...